一、送貨方式
- 透過黑貓宅急便或新竹貨運配送或7-11／全家超商取貨。
※消費者訂購之商品若經配送兩次無法送達，再經本公司以電話與 E-mail 均無法聯繫逾三天者，本公司將取消該筆訂單，並且全額退款。
- 超取付款金額限制：$10000以內，超過請以其他方式付款。
- 超商取貨材積限制：若發現超過限制時，客服人員將另行通知更改其他寄送方式。
※提醒您，若配達超商逾七天未取貨付款將自動退回，如超過二次未取貨將會影響您的購物權益。
二、配送範圍
- 台灣全島皆可配送，部分偏遠地區客服人員將與您電話聯繫確認加價運費金額。(提醒您，地址請勿提供郵政信箱)
- 離島地區(小琉球除外)，請優先填寫台灣本島親友地址或與客服人員聯繫確認運費金額後再做下單。
- 其他國家地區，請先加入官方LINE與客服人員聯繫確認運費金額後再做下單。
三、收到後請試穿試走
收到鞋後，請在室內乾淨地板或軟墊上“試穿試走”，碓認尺寸是否合適。同時保持鞋子與鞋底的清潔。
四、退換貨處理
(1) 試穿後，如有問題請立即以官方LINE與我們聯繫 或 來電 (04) 2473-7687 與本店客服人員聯絡，並提供﹕訂購人性名、鞋型鞋碼、退換貨原因，姓名及聯絡電話，地址及E-mail。
(2) 客戶請於收貨日起二日內請自行經由郵局掛號包裏或便利箱將貨品寄回原址，寄回之運費由消費者自付。
(3) 愛美樂確認退換貨內容後，依鞋款製作天數完成後，則將新品寄出。
(4) 換貨原則﹕限換一次，限換尺寸不換款。從商品收訖起七天內為換貨保證期，若超過此期間視同驗收完成，恕不再接受退換貨。
五、附註
愛美樂售出之鞋款皆為全新訂製，如退換回的新鞋有以下情事發生將不予以退換貨，敬請見諒。
(1) 鞋底磨損，無法販售（請於室內、軟墊上試穿）。
(2) 鞋面髒污，無法清潔。
(3) 鞋頭已經楦過。
(4) 鞋子附屬配件／贈品短缺。
(5) 收到瑕疵時請填寫換貨單，並立即連絡廠商。
(6) 請將商品無損及完整包裝，外盒勿損毀，並以廠商寄送時的包裝再原封備妥，若紙箱已遺失，請於商品外會上再包裝，勿直接讓商品原廠外盒粘貼宅配單或書寫文字，原廠外盒損毀或是商品缺件，將無法受理退貨或視損毀程度折扣退款金額。
為保障愛美樂客戶購買鞋皆為新鞋、而非退換款，若短時間內有連續退換或不合理爭議之狀況，恕愛美樂會將該客戶設立黑名單，則該客戶未來將無法選購本店之商品，確保其他客戶安心選購之權益。
